Bestellungen & Verträge widerrufen Eine Bestellung aus unserem Online-Shop widerrufen

Die Bestellung für den Widerruf angeben

Wie funktioniert ein Widerruf ohne Kundenkonto?

Wir legen hohen Wert auf Datenschutz und ermöglichen Ihnen die Bestellung in unserem Online-Shop ohne Registrierung eines gesonderten Kundenkontos. Es werden nur die für die individuelle Bestellung und Lieferung absolut notwendigen Daten erhoben.

Durch diese Konfiguration benötigt das Shop-System zur Unterscheidung verschiedener Kundenbestellungen die Angabe der Bestellnummer, der passenden E-Mail Adresse, des passenden Namens und ein Widerruf muss innerhalb des automatisch berechneten Widerrufszeitraums erfolgen.

Die Bestellnummer haben Sie mit Ihrer Bestellbestätigung automatisch erhalten. Bitte schauen Sie in dem E-Mail Postfach nach, welches Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Hinweis zum automatisch berechneten Zeitraum für den Widerruf

Der automatisch berechnete Zeitraum für einen Widerruf beträgt in der Regel 14 Tage und beinhaltet eine feste Schätzung der üblichen Laufzeit Ihrer Lieferung als Puffer. Sollte sich die Auslieferung im Ausnahmefall durch den beauftragten Dienstleister solange verzögert haben, dass die automatisch ab dem Versandzeitpunkt berechnete Widerrufsfrist dieses Formulars für eine Bestellung verstrichen ist, aber trotzdem ggf. noch Anspruch auf einen Widerruf durch verspätete Auslieferung durch den Versanddienstleister besteht, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf — Gerne prüfen wir dann individuell, ob ein Widerruf gewährt werden kann.

In jedem Fall beginnt der Zeitraum für den Widerruf erst, sobald Sie die Waren tatsächlich in Besitz genommen haben.

Die interne Prüfung des Widerrufs-Formulars kann die individuelle Laufzeit Ihrer Bestellung für die automatische Überprüfung des Widerruf-Zeitraums nicht berücksichtigen, da der Versandstatus durch den Versanddientleister nicht mit unserem Shop-System verknüpft ist. Informationen zum Versandstatus können wir zur Überprüfung von verspäteten Widerrufsansprüchen nur individuell bei dem ausführenden Versanddienstleister einsehen, sofern eine Sendung über eine Sendungsverfolgung beim Dienstleister verfügt. Hier ist dann der verzeichnete Zustellungstermin an Sie bestimmend.

Hinweise zu vom Widerruf ausgeschlossenen Artikeln und Produktkategorien

Bitte beachten Sie das einige Artikel und Produktkategorien (z.B. Downloads, digitale Produkte oder Inhalte, individuell für Sie erstellte Produkte, entsiegelte Medien, Tonträger, DVDs und Software, usw.) allgemein von einem Widerruf ausgeschlossen sind. In diesem Fall haben Sie bei digitalen Produkten oder Inhalten bereits bei der Bestellung einen entsprechenden Hinweis erhalten und haben den Ausschluss vom Widerruf für diese Artikel laut unserer AGB Shop bei der Bestellung bestätigt.

Weitere Informationen zu den Widerrufsbedingungen finden Sie auch unter Warenrückgabe & Retouren, in unseren AGB Shop und in der Widerrufsbelehrung.